Algemene Voorwaarden – Shelloh Eats
Artikel 1 – Definities & Bedrijfsgegevens
Shelloh Eats is een handelsnaam van Shelloh B.V., gevestigd te Simplonbaan 253, 3524 GG Utrecht.
KVK: 98579622 | BTW: NL868554741B01
E-mail: info@shelloheats.nl | Telefoon/WhatsApp: +31 6 18505078
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Shelloh Eats / wij / ons: het hierboven genoemde bedrijf.
- Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Shelloh Eats.
- Producten: de maaltijden, maaltijdboxen en abonnementen die door Shelloh Eats worden aangeboden.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Shelloh Eats en op elke tot stand gekomen overeenkomst met de klant.
Artikel 3 – Bestellingen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de website en deze door Shelloh Eats wordt bevestigd. Shelloh Eats behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 4 – Abonnementen en opzegging
Onze wekelijkse boxen worden aangeboden als doorlopend abonnement zonder vaste minimumtermijn. De klant kan het abonnement op elk moment opzeggen, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn zodat reeds in voorbereiding zijnde bestellingen nog verwerkt kunnen worden. Opzegging kan via het klantaccount of per e-mail (zie Artikel 1).
Artikel 5 – Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling geschiedt via de op de website aangeboden betaalmethoden. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds bevestigde bestellingen.
Artikel 6 – Levering
Levering vindt plaats binnen Nederland, op de door de klant gekozen bezorgdag (zie onze pagina Verzending & Levering). Shelloh Eats is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten haar redelijke controle liggen.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Gelet op de aard van onze producten (bederfelijke, kort houdbare voedingsmiddelen) is het wettelijke herroepingsrecht op grond van artikel 6:230p sub d BW niet van toepassing. Klachten over kwaliteit dienen uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst te worden gemeld (zie Artikel 11).
Artikel 8 – Kwaliteit en voedselveiligheid
Onze maaltijden worden bereid volgens de geldende Nederlandse voedselveiligheidsnormen (HACCP), met bijzondere aandacht voor hygiëne, versheid en juiste bewaartemperaturen.
Artikel 9 – Allergenen
Onze maaltijden kunnen sporen bevatten van allergenen zoals gluten, noten, melk, ei, soja en schaaldieren. Product- en allergeneninformatie is op aanvraag beschikbaar. Klanten met allergieën of intoleranties wordt geadviseerd vóór bestelling contact op te nemen.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Shelloh Eats is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik, onjuiste bewaring, of het niet naleven van bewaar- en opwarmingsinstructies. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behoudens opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via de contactgegevens in Artikel 1. Wij streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Shelloh Eats.