1. Welke gegevens verzamelen wij

• Naam, adres en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)

• Bestel- en bezorggegevens

• Betaalgegevens (verwerkt via onze externe betaalproviders; wij slaan zelf geen volledige betaalkaartgegevens op)

• Communicatie via e-mail met onze klantenservice

2. Waarom verzamelen wij deze gegevens

• Om uw bestelling te verwerken en te bezorgen

• Om u te informeren over uw bestelling en bezorging via e-mail

• Om uw account en abonnement te beheren

• Om te voldoen aan wettelijke (fiscale en administratieve) verplichtingen

3. Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Betaalproviders voor het verwerken van betalingen (iDeal, PayPal, en andere aangeboden betaalmethoden)

• Bezorgdiensten voor het afleveren van uw bestelling

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

4. Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijk verplicht (bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van 7 jaar).

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens

• Uw gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)

• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@shelloheats.nl.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website (bijvoorbeeld voor uw winkelwagen). Wij maken op dit moment geen gebruik van analytische of trackingcookies van derden.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via:

Shelloh B.V. | Simplonbaan 253, 3524 GG Utrecht | info@shelloheats.nl